Garantía Legal

Garantía Legal de Conformidad

Última actualización: 27 de agosto de 2026

1. Duración de la garantía

Todos los productos comercializados por Revival VQ están cubiertos por la garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega del bien, conforme a los artículos 114 a 127 del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

2. Presunción de falta de conformidad

Salvo prueba en contrario, se presume que las faltas de conformidad que se manifiesten durante los 2 primeros años desde la entrega ya existían en el momento de la misma. A partir del tercer año, corresponde al consumidor acreditar que el defecto era de origen.

3. Plazo para comunicar el defecto

Dispones de un plazo de 2 meses desde que tengas conocimiento de la falta de conformidad para comunicárnosla. La acción para reclamar prescribe a los 5 años desde la manifestación de la falta de conformidad.

4. Tus derechos

Si el producto no es conforme con el contrato, puedes optar entre la reparación del producto o su sustitución por otro conforme, ambas gratuitas para ti, incluidos los gastos de envío, mano de obra y materiales.

Si la reparación o sustitución no fueran posibles, resultaran desproporcionadas, no se completaran en un plazo razonable o te ocasionaran inconvenientes significativos, podrás optar entre la reducción proporcional del precio o la resolución del contrato con reembolso del importe pagado.

5. Cómo reclamar la garantía

Escríbenos a revivalvq@gmail.com indicando tu número de pedido, una descripción del defecto y fotografías del mismo. Te responderemos en un plazo máximo de 24 horas hábiles y resolveremos la incidencia en un plazo máximo de un mes.

6. Exclusiones

La garantía legal no cubre el desgaste normal derivado del uso, los daños causados por un uso indebido, negligencia, accidente o manipulación por terceros no autorizados, ni los deterioros derivados del incumplimiento de las instrucciones de lavado y conservación de la prenda.