Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

Última actualización: 11 de julio de 2026

En Revival VQ queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos cambios de talla o de producto conforme a las siguientes condiciones.

Cambios

Aceptamos cambios de productos dentro de los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido, siempre que:

• La prenda no haya sido utilizada.
• Se encuentre en perfecto estado.
• Conserve todas las etiquetas originales.
• Se devuelva en su embalaje original o en uno que garantice su correcta protección.

Una vez recibida y revisada la prenda, se realizará el cambio por otra talla o por otro producto de igual o mayor valor. Si el nuevo producto tiene un precio superior, el cliente deberá abonar la diferencia.

Reembolsos

Revival VQ no realiza reembolsos en efectivo ni al método de pago original por cambios de opinión del cliente. En su lugar, se ofrecerá exclusivamente el cambio por otra prenda, siempre que se cumplan las condiciones indicadas en esta política y sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.

Productos defectuosos o con errores

Si el producto recibido presenta un defecto de fabricación o has recibido un artículo incorrecto, ponte en contacto con nosotros lo antes posible. Tras verificar la incidencia, Revival VQ ofrecerá la solución que corresponda de acuerdo con la legislación vigente.

Gastos de envío

Salvo que el producto sea defectuoso o exista un error imputable a Revival VQ, los gastos de envío derivados del cambio correrán a cargo del cliente.

Contacto

Para solicitar un cambio o comunicar cualquier incidencia, puedes contactar con nosotros a través de los medios de contacto disponibles en nuestra tienda.